Articoli

Considerazioni

Progetti

 

Benvenuto

Se qualche imprecisato motivo ti ha condotto qui, benvenuto!

Quello che vedi è il mio sito personale, un luogo che tengo per me ma che condivido volentieri; ci troverai molto di me e dei miei interessi, ma mi farebbe piacere se divenisse un luogo in cui torneresti volentieri; qui parleremo di tutto, dallo sport alla musica, di informatica e hi-tech, del mio mondo e, se lo vorrai, anche del tuo. Se ti piace scrivere registrati e inizia a pubblicare i tuoi contributi; mi farebbe piacere creare una community dinamica, allegra e alla buona, parlando di tutto sempre con un sorriso, e magari un bicchiere di buon vino.

Chiunque avrà la possibilitare di pubblicare il proprio articolo dopo essersi registrato gratuitamente. Se tutto questo ti interessa, benvenuto!

Armando Mancini

No AdBlock, please

Questo sito vive unicamente grazie ai contributi della pubblicità, e senza di essa non ci è possibile coprire i costi.
Dacci il tuo supporto disabilitando Ad Blocker per consentirci di sopravvivere.
Grazie per la collaborazione.
Armando Mancini.

Sono sempre stato convinto che la vecchia cultura popolare possedesse valori che andrebbero recuperati; uno di questi era quello del "non si butta via niente"; oggi proprio la cultura dello spreco, inno estremo del consumismo è la causa di una serie di problemi....

Voglio raccontare quanto mi è accaduto, perchè lo trovo specchio fedele di una cultura del consumismo che oramai si è incancrenita in una cultura dello spreco che oltre ad essere eticamente sbagliata, comporta anche gravi problematiche ambientali.

Da circa un anno sono il felice possessore di un walkman sony modello NWZ-s616f, pagato 112 €; il walkman suona divinamente e per qualità del suono e durata delle batterie sopravanza in molti test comparativi l'Ipod.

A febbraio mia moglie inavvertitamente rompe lo schermo esterno in plastica, rendendo così difficile leggere i dettagli del pezzo in esecuzione, oppure vedere i video o le immagini, anche se il walkman risulta perfettamente funzionante.

Decido di interpellare i centri assistenza ufficiali Sony e ne contatto 2 a Torino e 1 a Ivrea, ricevendo risposte diversissime come fattibilità, prezzi e tempistiche.

Contatto allora il servizio clienti Sony, inviando questa mail:

"Buongiorno,
scrivo per avere informazioni circa la disponibilità di un pezzo di ricambio per il mio walkman modello nwz-s616f (black) in quanto dopo avere interpellato diversi centri assistenza sony a Torino e Ivrea ho ricevuto risposte molto differenti in fattibilità /prezzo
Mia moglie inavvertitamente ha rotto lo schermo esterno in plastica che protegge il visorino; l'unità funziona perfettamente, ha solo la parte in plastica scheggiata; i centri interpellati mi hanno detto cose molto differenti ed in contraddizione tra loro:
1) la riparazione non è possibile
2) la riparazione è fattibile cambiando tutto l'involucro esterno con costi che oscillano tra i 18 e i 45 €
3) la riparazione è del tutto antieconomica.
4) il pezzo non è più a catalogo
Considerando che i centri interpellati sono tutti autorizzati Sony e che le risposte sono molto diverse tra loro, cortesemente vi chiedo se è disponibile il pezzo di ricambio in questione, il costo e come potrei fare per poterlo avere.
Certo di un vostro interessamento, ringrazio e porgo i miei più cordiali saluti.
Armando Mancini "
Il giorno dopo ricevo questa risposta:

Gentile Cliente,

con riferimento al Suo messaggio, siamo veramente spiacenti di apprendere del suo disappunto. Al fine di poter capire e risolvere il suo problema Le

chiediamo cortesemente di contattare l’operatore Michele del nostro Ufficio Customer Information al numero 199 151 146, o comunicarci il Suo recapito telefonico tramite posta elettronica.

In attesa di ricevere Sue notizie cogliamo l'occasione per porgerLe i nostri più
Cordiali Saluti

Servizio Consumatori Sony Italia
Tel. 199 151 146 ( dalle 9.00 alle 18.00)
Fax 02 61838822

 

Incoraggiato, chiamo il numero 199 151 146, numero a pagamento, altro malvezzo che certo non comunica senso di "Customer care", e qui dopo una attesa di circa 5 minuti (e io pago...) mi viene cortesemente detto che per il mio walkman, la riparazione non è possibile in quantodel tutto antieconomica; in sostanza mi viene spiegato che per Sony il mio walkman è considerato un oggetto "usa e getta".

Usa e getta? a parte che 112 € non mi pare il prezzo di un oggetto usa e getta, certo è che la cultura della riparazione ha progressivamente abbandonato la nostra civiltà, e questo crea problemi ambientali non indifferenti generando enormi quantitativi di materiale di difficile smaltimento, i cui effetti deleteri vengono pagati da tutti.

10 anni fa in Sud Africa vidi un negozietto che pubblicizzava la riparazione in giornata di qualunque elettrodomestico e di qualunque marca; mi fu spiegato che moltissimi venivano dai villaggi e dai paesi vicini e così potevano in un unico viaggio portare e riportare il televisore; semplice, economico e razionale; abbiamo ancora il coraggio di definirlo terzo mondo?

Aggiornamento: ho trovato la soluzione al problema: ho acquistato su Ebay un walkman venduto da un venditore canadese come non funzionante; prezzo: € 12 comprese di spese di spedizione (il venditore ha detto che trovava gli italiani simpatici e per questo motivo mi ha fatto pagare come se spedisse in Canada), ho preso il walkman ed ho sostituito il visorino che ora è perfetto; tra l'altro ora ho anche i "pezzi" di ricambio per fare durare tantissimo il mio amato walkman;proprio vero che chi fa da se fa per tre!


 

Gestione dei cookie su ArmandoMancini.com

Utilizziamo i cookie per personalizzare i contenuti e gli annunci, fornire le funzioni dei social media e analizzare il nostro traffico. Inoltre forniamo informazioni sul modo in cui utilizzi il nostro sito ai nostri partner che si occupano di analisi dei dati web, pubblicità e social media, i quali potrebbero combinarle con altre informazioni che hai fornito loro o che hanno raccolto in base al tuo utilizzo dei loro servizi.

Cookie Policy